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从“活动化”迈向“常态化” 券商筑牢投保防线

2026-05-16  作者:记者  来源:中国证券报  访问量: 3047

5月15日,是第八个“5·15全国投资者保护宣传日”。中国证券报记者获悉,多家券商以“5·15全国投资者保护宣传日”相关活动为契机,紧扣投资者保护主线,创新活动形式,深化科技应用,拓展国民投资教育的广度和深度,构建全方位、立体化、常态化的投资者保护体系,切实保护投资者的合法权益,助推资本市场高质量发展。

活动形式推陈出新

围绕今年“5·15全国投资者保护宣传日”,证券行业积极创新活动载体、丰富传播形式,并着力构建长效机制,推动投资者教育从节点式活动向常态化、体系化服务转型。

在线上阵地,多家券商纷纷打破传统说教模式,以趣味化、数字化手段提升投资者参与感。国泰海通证券依托官方公众号上线“投资者权益保护”“投资小白必修课”专栏,并推出专属投保知识答题活动,进行防非反诈宣传;国金证券在线上推出H5趣味闯关小游戏,让投资者在娱乐中学习防非反诈知识;华金证券设计制作专属投教海报,依托全媒体传播矩阵进行推送,实现宣传内容全域覆盖、高频触达。

线下投教活动同样亮点纷呈,场景化、沉浸式体验成为关键词。国泰海通证券投教基地相关负责人对记者表示,公司投教基地联动全国各分支机构,启动“百城千屏”ETF金融知识科普专项行动,走进上市公司、校园、社区、产业园区和商业商圈;公司还在城投置业青年集市设立专属投教展位,以数字化与生活化的形式提升青年群体风险防范意识。

国金证券则积极参加“心系投资者携手共行动”复古杂货铺主题活动,设立相关展位,通过集章打卡、互动问答等形式与投资者面对面交流;公司还引入AI机器人进行暖场表演和互动,以“逛着街学知识”的沉浸式体验降低参与门槛、提升投教趣味性,吸引年轻潮流人群和亲子家庭关注,使投教活动从“被动灌输”转变为“主动探索”。

从“活动化”到“常态化”,券商正着力构建长效机制。华金证券正在尝试将投资者教育嵌入适当性管理、客户服务等业务流程,完善分层投教体系,针对新入市投资者、老年投资者、高风险偏好投资者等不同投资者群体实施精准宣教,实现投教工作制度化、日常化、长效化。

国泰海通证券通过投教基地和分支机构,将投教工作嵌入日常经营管理,搭建分层分类投教产品体系,针对不同投资者群体,定制图文、短视频、直播、线下沙龙等多元化内容,形成“日常有宣教、节点有专题、长期有沉淀”的闭环投教服务体系。

AI技术双向赋能

目前,AI技术已成为券商推进智能化投教、精细化投资者保护的重要工具之一,券商正积极探索“技术赋能”与“风险防控”的平衡路径,通过AI手段强化投资者保护屏障。

在智能服务层面,大模型与数字人技术正推动券商投教内容生产与服务模式升级。上述国泰海通证券投教基地相关负责人表示,公司依托君弘灵犀大模型“1+N”底座,通过“大模型+专业知识库+RAG+专家思维链架构”打造智能投教体系,实现7×24小时不间断智能服务,将晦涩难懂的金融术语通俗化,并结合用户画像提供“千人千面”投教内容。本次“5·15全国投资者保护宣传日”活动期间,国泰海通证券投教基地的具身智能投教机器人“小知”通过人机互动问答开展趣味性金融知识普及。

“近年来,借助AI技术赋能,公司的投教产品在普适性、可看性、高效性等方面显著提升。”国金证券相关负责人表示,公司投教基地借助AI数字人打造千余个投教产品,并推出特色栏目,引导投资者增强风险防范意识,警惕高收益陷阱。

在技术防御层面,券商正利用AI手段主动监测打击非法证券活动,同时强化内部人员风险防范意识。华金证券与第三方科技公司合作,利用AI技术强大的数据收集、文本比对、分析汇总能力,主动对新媒体平台上的钓鱼网站、仿冒APP进行技术监测和打击;同时面向从业人员开展AI换脸、AI邮件钓鱼等防诈骗模拟场景,让员工在虚拟环境中识别风险,提升安全意识,从而更好地服务投资者。

深化国民投资教育合作

将投资者教育纳入国民教育体系,是夯实资本市场健康发展、培育理性投资文化的重要基础。券商持续拓展校企合作边界,通过系统化课程与实践场景的结合,提升青少年金融素养。

华金证券持续推进投教纳入国民教育体系,2025年公司共组织开展68场投教进校园活动,覆盖学生8600余人次。据华金证券相关负责人透露,今年公司计划联合高校、中小学开展金融知识讲座、模拟炒股大赛等活动,深度普及证券基础知识与风险防范技巧,并增加市场实操内容与风险警示案例,更好地将投教知识传递给投资者。

国泰海通证券持续深化校企协同育人模式,与全国多所高校、权威教研机构搭建长期战略合作机制,与多所学校签署“四合一”校企合作备忘录,并与上海本地多所高校建立常态化合作关系,持续开展“走进投教基地”“投教进百校”等特色活动。

从券商的投教内容来看,也基本融入业务实践与行业案例,助力青少年实现从“金融理论认知”到“市场实践应用”的能力跃迁。国泰海通证券依托在ETF、财富管理领域的核心业务优势,为在校生讲解普惠金融工具的应用逻辑与投资要点,并引入上市公司实地调研、行业合规经营、投资者维权与纠纷处理等真实案例,让高校学生直面真实资本市场场景。国金证券建立了多层次校企合作机制,联合上海证券交易所走进成都锦城学院、四川农业大学等高校,举办ETF知识系列讲座和全国高校ETF大赛,投教内容紧密围绕业务实践与行业发展趋势。

展望接下来的投保工作,多家券商均表示,将持续完善分层分类投教体系,精准匹配不同投资者需求,强化全链条保护;深化校企合作,持续推进投教纳入国民教育体系;加大防非打非常态化宣传,依托数字化手段提升风险预警能力和投资者服务水平,切实守护投资者合法权益,助力资本市场高质量发展。


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