2026年是“十五五”开局之年。各地积极拓展服务消费、创新消费场景，推动消费供给从传统模式向高品质、个性化升级，加速重塑城市商业格局，为城市消费提质升级注入新动能。

“现在的消费模式已经变了，大家去商场不一定是为了买东西，而是追求体验、社交与兴趣共鸣。”新世界发展执行董事兼行政总裁黄少媚表示，面对同质化竞争与消费习惯向线上转移的双重挑战，购物中心必须从单纯售卖商品，转向提供打动人心的场景体验，这也是新世界顺应市场变化、深耕商业领域的核心方向。

持续深耕 与城市发展同频共振

国家统计局数据显示，2026年一季度社会消费品零售总额127695亿元，同比增长2.4%。从各地来看，聚焦消费新场景、发力首发经济已成为促消费的重要抓手。新世界K11正是这一趋势的积极践行者，持续加码核心城市商业布局，以文化赋能商业、以体验激活消费、以艺术焕活空间。这一创新模式为实体商业转型升级树立了范本，也有力拉动城市消费活力、跃升区域商业能级。

以深圳项目为例，黄少媚透露：“作为新世界旗下大湾区文化艺术新地标，K11 ECOAST凭借独特的品牌矩阵与体验型业态，自2025年4月试营业以来人气持续攀升，2025年度累计客流超1600万人次。这印证了高端零售、文化消费、体验消费的强劲活力。”

K11中国内地行政总裁李伟文也介绍到，作为新世界在长三角的重要布局，位于上海淮海中路商圈的K11 ELYSEA，总建筑面积约13万平方米，将以高端艺术商业与历史文化的深度融合，为黄浦区注入全新的文化动能与商业活力，成为上海的商业新地标与文化新名片。对于2027年即将开业的杭州K11，李伟文展望：“杭州K11聚焦周边客群，融合江南气韵与现代美学，助力杭州国际消费中心城市建设。”

在香港，K11 MUSEA与K11 Art Mall形成“双塔”联动布局，凭借高品质商业供给，成为香港文化与零售融合发展的核心地标。K11中国香港行政总裁林灏哲表示，两个项目直线距离不足2公里，但定位截然不同：K11 Art Mall聚焦Z世代潮流消费，K11 MUSEA持续推进品牌升级，丰富高端消费业态，吸引全球优质客群。

这一系列全国布局，正如黄少媚所言：“讲好上海故事、讲好香港故事，没有城市的好就没有项目的好。”如今，K11正深度融入各地城市发展脉络，主动对接国际消费中心城市建设需求，实现项目成长与城市发展同频共振。

黄少媚表示，新世界集团正稳步推进新世界百货转型，未来也将与K11进一步深度融合。从内地到香港，K11围绕实体商业高质量发展进行了充分探索，也为城市消费提质升级贡献了可资借鉴的样本。

打造文旅消费新场景 赋能消费提质升级

服务消费是扩大内需的重要引擎。国家统计局数据显示，2025年服务性消费支出占居民人均消费支出的比重是46.1%。消费者更愿为文化体验、情感共鸣和社交互动支付溢价，这正是实体商业不可替代的核心竞争力所在。

在黄少媚看来，如今消费者到访商场，早已不再局限于单纯购物，更看重沉浸式体验、社交互动与多元文娱需求。K11长期深耕文化赋能商业，致力于将商业空间打造为在地文化商业生态体、城市旅游目的地、生活方式内容场，依托现象级IP展览、首店经济、沉浸式体验场景，释放文旅消费活力。

在文化IP打造层面，K11持续落地多元艺文内容，构建沉浸式文化体验场景。李伟文介绍，上海K11“久仰了苏东坡”沉浸展吸引2.6万人次观展，成为青年群体热门打卡地，更向青少年传递中华传统文化之美，实现美育普及与商业体验有机融合；深圳K11 ECOAST过去一年四大IP落地超250场主题活动，联动全球知名IP，成为大湾区极具影响力的文旅目的地；香港K11 MUSEA近年陆续有哆啦A梦、CHIIKAWA DAYS、亚洲首个CR7® LIFE香港博物馆等大型主题展览落地，拉动客流与销售额稳步攀升。

在首店经济与场景创新方面，K11以“首店经济”为重要抓手，叠加沉浸式场景设计，构筑坚实差异化竞争力。林灏哲介绍，在香港，K11持续推动场内品牌迭代升级，引入SHIRO、PAÑPURI等国际首店，以及霸王茶姬、泡泡玛特、卡游KAYOU等内地新消费品牌香港首店或核心店铺，助力中外品牌双向落地布局；在内地，K11同样密集引入全国及区域首店，深圳K11 ECOAST集聚朱炳仁·大师（全国首店暨亚洲旗舰店）、华为智慧生活馆（全国最大规模门店）等特色体验及潮流生活品牌，不断提升项目场景吸引力与体验型消费的独特性。

如今，内地与香港各K11项目已成为了假日经济重要引擎，有力带动区域文旅消费升级。今年“五一”假期，K11内地整体销售同比增长达两位数。香港K11 MUSEA同样表现强劲，旅客消费额按年增1.25倍，国际奢侈品牌销售大增近两倍，钟表珠宝品牌也按年上升近90%，美妆、运动及新进驻餐厅均录得双位数增幅。

林灏哲指出，香港旅客消费结构升级，更青睐文化体验、演唱会、体育赛事等体验式消费。香港启德体育园盛事经济持续释放杠杆效应，举办超过120场国际及本地体育和娱乐盛事，推动盛事活动常态化，形成可持续的高质量客流来源。“K11 MUSEA依托启德体育园形成协同效应，催生‘餐饮+观演’新型出行模式。不少市民与游客先在尖沙咀就餐，再前往启德体育园观演，联动消费已形成规模效应。同时，K11 MUSEA与香港瑰丽酒店深度联动，实现客群互相导流。2026年春节黄金周，香港K11 MUSEA旅客消费额同比大增约60%。”

内地市场同样表现活跃。K11凭借独特的文化艺术基因，成为活跃假日文旅市场的重要力量。李伟文介绍，“五一”假期，K11 ECOAST引入法国“明天改变一切”剧团，携经典户外剧目《鸟人与他的奇美拉乐队》《吆喝火人》完成大湾区首秀，融合国际前沿艺术与深圳滨海城市风貌，吸引约10万市民游客到场，成为大湾区假期文旅市场的一大亮点。这样兼具艺术性、观赏性与公益性的文化活动，为深圳建设更具影响力的文化强市、推动大湾区文化繁荣发展贡献力量。

深圳太子湾K11 ECOAST呈现《鸟人与他的奇美拉乐队》湾区首演

开年以来，一系列政策举措为发展体验消费注入动能。国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，明确支持发展“情绪式、体验式服务”；商务部等九部门发文，提出围绕体育健康、演出服务等领域打造消费新场景。

新世界积极响应，K11正从商业地标跃升为城市文化新名片，其探索实践不仅交出了高质量发展的扎实答卷，更成为中国消费市场韧性与潜力、城市文化软实力提升的生动印证。