身着统一的工服，眼神专注地盯着桌上的试卷，眉头些微皱起，握紧笔杆的手不自觉渗出了汗。专注思索的样子，像极了正在应试的莘莘学子。

今年初夏，来自圣都浙东大区宁波区域的安装工人迎来了一场特殊的考试，在经过理论作答、实操考核以及情景通关的层层筛选后，他们将会获得由贝壳教育中心颁发的“星光匠人”高级安装工程师技能认证。安装工人齐见雨正是他们中的一员，他在此次认证中以优异的表现拿到了考核第一。

化繁为简，把事情做细，把细节做精

安装服务是家装完成的“最后一公里”。安装工人需要负责定制家具、衣柜、橱柜等产品的安装工作。工人会根据客户需求进行定制产品的测量、设计和安装，确保每个部件的正确位置和固定方式，同时注意细节，保证安装的质量和美观。

“不是把产品拼装好这么简单的。”据齐见雨介绍，安装包含复测、切割、清洁、自检等十多个环节，每个环节环环相扣。

“拿切割来举例，定制产品的材料数量都是可丁可卯的，每一次切割都需要精准测量、一步到位，每个看似简单、一气呵成的动作，靠的都是我们十年如一日经验的累积，做到眼睛要准，下手要稳。”

“三分靠生产，七分靠安装”。定制家居的质量以及使用体验除了产品本身的因素外，与安装工作的完成度也密不可分。之所以安装工人的培训和认证如此重要，正在于此。

除了操作本身对技术和精确程度的要求，安装的难点还在于如何让客户满意。“客户在规划阶段的想法是一回事，等到客户看到实际效果后，可能又会有一些新的想法。”

对于大多数定制产品来说，一旦安装好就很难再移动了。所以装得结不结实，使用起来方不方便，看起来美不美观，都需要装修工仔细确认。

齐见雨在工作中总是反复告诫自己要注重细节、要认真。除了安装过程本身，在安装的前期和结束阶段，对于隐蔽空间的清洁工作和完工后的清洁卫生，他都认真对待。

“组装之前它们只是一块块板材和一个个零件，一旦组装完成，它们就会陪伴客户十几年甚至几十年……我们干的都是小活，不算什么大事，但只要把这些小事情做到极致，只要这样一直持续地坚持下去，我觉得就是了不起的匠心。”

聚星成河，用职业化服务照亮家装“最后一公里”

齐见雨已经从事安装工人这个职业十余年了，对他来说，参加“星光匠人”高级安装工程师技能认证培训是自己职业的新起点。

“规范作业、安全作业一直是我们这个工种绕不开的问题。就拿工具来说，以前没有人告诉我们各种工具的利和弊，看到别人用什么好用就自己买来琢磨。我自己曾经也因为操作失误受过严重的工伤。”

通过在圣都参加职业化的安装工人培训，齐见雨对各种工具的使用场景以及如何安全操作有了更加系统的认识。“有了规范之后，我们的心里更有底了，干起活来也更踏实，也有更多的精力去打磨自己的技术。每次客户看到我工服上的高级工程师认证，也对我更加信任。”

“星光匠人”高级安装工程师技能认证的相关负责人蔡经理介绍，今年以来，该项认证工作已经在宁波、武汉、上海等多地展开。在宁波，以齐师傅为代表的多位安装工人已经通过考核并获得了相关认证。

他还表示，公司未来会继续在更多城市开展安装工的技能认证，并联合行业协会和头部企业制定安装工人的团体标准，规范各地服务者的从业技能与服务能力，让更多的安装师傅获得认可，也让客户享受到工人职业化带来的益处。

正如齐见雨在采访中所提到的一句话，“安装工人就像是施工时经常用到的螺丝钉，如果每一颗螺丝钉都愿意深入钻研，家装人群就能越来越专业，行业也会越来越好。”

星光虽然微弱，但聚集在一起也能照亮整个夜空。正是一个个像齐见雨这样处在平凡岗位的劳动者们不断突破钻研、发光发热，才有了人民群众的美好生活。（文/钟雨泉）